Независимая оценка качества оказания услуг
ИАС «Аверс: Система независимой оценки качества оказания услуг»
Система является готовым инструментом оператора для проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями независимо от сферы деятельности.
АИС «Аверс: Система независимой оценки качества оказания услуг» разработана на базе АИС «Аверс: Система независимой оценки качества образовательной деятельности» (включена в Единый реестр российских программ под номером 3781)
Программное обеспечение распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются
Возможности:
- Проведение on-line анкетирования респондентов
- Готовый шаблон анкеты оператора
- Автоматический свод и анализ анкетирования
- Формирование сводных отчетов и рейтингов
- Система имеет web-интерфейс
- Для работы пользователю нужен только браузер и доступ в интернет
- Доступ к системе осуществляется в формате 24/7
1.Подготовка
- Добавление организаций
- Настройка анкеты респондента
- Настройка сайта анкетирования
- Настройка анкеты оператора
- Настройка сводной ведомости результатов независимой оценки
- Добавление пользователей (оператор)
- Выбор отчетной даты
- Открытый доступ к анкете либо доступ по паролю
- Защита от роботов
- Защита от «накручивания» результатов с одного ip-адреса
- Личные данные респондента не требуются
- Доступ к анкете с любого устройства
- Выбор ответа из предложенных
- Анкеты записываются для выбранной организации в режиме on-line
- Доступ к выбранной группе организаций
- Выбор ответов на вопрос из шаблона
- Подсказки при заполнении данных
- Проверка сохранения данных
- Автоматический расчёт итогового значения показателя на основе выбранных ответов
- Счетчик числа анкет респондента по каждой организации/муниципалитету/региону
- Просмотр анкет респондентов без возможности удаления/редактирования данных
- Автоматический свод данных анкетирования респондентов
- Автоматический свод данных анкеты оператора и анкеты респондента
- Сводная ведомость по каждой организации
- Расчет ключевых показателей для каждой организации – интегральный показатель качества оказания услуг, интегральное значение и индекс качества по каждому критерию
- Конструктор табличных и графических отчетов
- Настроенные шаблоны отчетов и рейтингов по любому критерию
- Экспертное заключение на каждую организацию (образование, культура)
- Личный кабинет для организации
- Файл в формате xml с итогами независимой оценки по каждой организации
- Просмотр числа анкет и данных в них из личного кабинета организации
- Новости и сообщения для пользователей
Система является универсальным инструментом - конструктором для работы в любой сфере:
СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРОЕКТА
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ ОПЕРАТОРОВ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ!